Politique de retour et remboursement

Politique de retour et remboursement

Délai de retour Conformément à la législation française, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner votre article sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour Pour être accepté, le produit retourné doit être : Non porté et non lavé Dans son emballage d'origine Sans traces d'utilisation

Comment effectuer un retour Envoyez un email à contact@virelau.com avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous communiquerons les instructions de retour sous 48h ouvrées.

Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursement Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit retourné, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Produit défectueux Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme, contactez-nous immédiatement à contact@virelau.com avec des photos à l'appui. Nous procéderons à un échange ou à un remboursement complet à nos frais.